Registrovat    Přihlášení
Domů Odkazy Fórum Ke stažení Web hosting Registrace do katalogů
Přihlásit
Jméno:

Heslo:

Pamatuj si mně



Zapomenuté heslo

Nová registrace
Partner a hosting webu
zserver.cz
Spolupráce
Odkazy
česká sociální síť rexVoX.com
Informace a projekty na rodinné domy naleznete v našem blogu.

Navštívit můžete také pasivní rodinné domy - dřevostavby, kde naleznete informace o pasivních stavbách.

Odkazy.
Čištění DPF

Renovujeme a čištíme filtr pevných částic, uspěšnost 98%.

Levné webové stánky

Vytvořte si vlastní webové stránky ještě dnes.

Autopůjčovna Brno

Nechte si přistavit půjčené auto přímo do Brna.

Tvorba webových stránek

Moderní webové stránky na míru vašemu podniku.

CNC obrábění dřeva

Obrabíme dřevěné výrobky na míru. CNC obrábění sériově i na zakázku.

Inzerujte zde!

Máte zájem o reklamu? Kupte si textový odkaz na této pozici!



Kategorie a fóra

Prohlížení tohoto vlákna:   1 Anonymní uživatelé





Občanský zákoník - vrácení zboží do 14 dnů - názor
Webmaster
Členem od:
22:00 29.8.2005
Bydliště Brno
Skupina:
Administrátoři
Vývojáři
Příspěvky: 2124
Nepřipojen
Zdravím, nezdá se Vám, že je to velmi znevýhodňující pro firmy? Chápu, že si zákazníci nemohli zboží osahat, ale na to, že některé pofiderní firmy zasílají spíše atrapy než opravdové výrobky by neměly doplácet poctivé firmy.

To by měl kontrolovat stát, že nejsou podvodníci. A nepřenášet to na všechny. Nebo Vy snad máte veškeré zboží na skladě a nevadí Vám, když někdo něco objedná, Vy to musíte zaplatit a on to pak vrátí?

To byl jen povzdech, nemyslím, že by se to změnilo.

Holt žijeme tam kde žijeme v 21 století :)

Jaké máte Vy zkušenosti s vracením zboží? Je časté? Nebo raději přesvědčíte zákazníka, ať si přijde zboží vybrat do prodejny ... a pak na vrácení nemá nárok.

Míru zdar :)

Zasláno: 11:55 18.9.2005
Přenos příspěvku do ostatních aplikací Přenos


Re: Občanský zákoník - vrácení zboží do 14 dnů - názor
Guru
Členem od:
0:28 14.9.2005
Skupina:
Registrovaní uživatelé
Příspěvky: 225
Nepřipojen
Já s tímto problémy naprosto nemám. V mém případě tuto možnost využijí zhruba 2 - 3 zákazníci ze 100 - a to navíc volí formu výměny. Ovšem dost to záleží na tom, co se prodává, a jak se případné vrácené zboží promítne do nákladů. Co se týče mě, já jsem v tomto naprosto specifický případ. Vyrábím paličky na bicí (90% prodeje formou dobírky) a z 80% se jedná o výrobu na zakázku. I přes to jsem šel v tomto nad rámec zákona - já totiž svým zákazníkům nabízím výměnu, nebo vrácení zásilky (a to i její části) ne do 14 dní, ale jakkoliv dlouho od objednávky a to bez udání jakýchkoliv důvodů. Dále tato garance platí i v případě, že si zákazník objedná své rozměry, a pak zjistí, že mu prostě paličky nesednou. Navíc jsem tuto možnost poskytoval už hodně dávno před schválením příslušného zákona. Podotýkám, že vrácené paličky jsou dělány na objednávku (specifické rozměry a tvar), tudíž je pak mohu prodat pouze se značnou slevou (pokud se mi je vůbec prodat podaří) Nehledě přitom na značné náklady na dobírku a balení zásilky. Přesto si myslím, že tato služba v mém případě nese větší efekt, než náklady na reklamu - zajišťuje mi ti totiž, že se ke mě zákazníci vracejí, protože mají jistotu, že dostanou jen to, s čím se jim bude bez problémů a v pohodě hrát. I když jsem si myslel, že tuto možnost budou zneužívat, není tomu tak. Za tu dobu, co to nabízím jsem musel řešit pouze dva takové případy, a to je v tom množství co posílám naprosto zanedbatelné.

Zasláno: 13:07 18.9.2005
Přenos příspěvku do ostatních aplikací Přenos


Re: Občanský zákoník - vrácení zboží do 14 dnů - názor
Webmaster
Členem od:
22:00 29.8.2005
Bydliště Brno
Skupina:
Administrátoři
Vývojáři
Příspěvky: 2124
Nepřipojen
Tak to je chválihodné. Je fakt, že tak jak říkáte, je to trochu specifický případ. Asi mezi muzikanty není tolik vykutálených lidí. Aspoň v nějaké profesi :) . Jinak možná máte pravdu, že je možná z toho udělat přednost a výsledek se dostaví, nicméně takovou záruku vrácení zboží kdykoliv bych si při mém prodeji bazény, sauny netroufl. Problém je také v jedné věci a to, že ikdyž mám snahu např. uznávat ev. záruky na závady (to jsme už ale trochu jinde), že mě je nikdo z dodavatelů ve většině případů také neuzná a to se jedná o položky v řádově tisíce korun. Navíc je dost problém určit objektivní příčinu poruchy. Většinou se se zákazníkem domluvím tak, že mu zboží dodám nové nebo opravené a že náklady půjdou napůl. Nebo také nabízíme pozarůční slevy další 2 roky na to, že když se někomu něco poláme po záruce, tak jsme mu schopni dát na další podobný výrobek slevu 20%.

Problém je v tom, že např. když někdo objedná nějaké zboží za 40t. pak mu manželka řekne, že se jí nelíbí barva apod, nebo jen chtěl vyzkoušet neprve levnější typ, a nakonec jej vrátí. Proto raději u větších zakázek dám přednost osobnímu odběru.

Zasláno: 14:10 18.9.2005
Přenos příspěvku do ostatních aplikací Přenos


Re: Občanský zákoník - vrácení zboží do 14 dnů - názor
Stim jsem problem zatim nemel aby neco nekdo jentak vratil, samozrejme neslo-li o reklamace, nicmene nejhorsi je to u dobirek kdyz si to nevzvednou, to se Vam hned zvedaj naklady, nastesti teda aspon pro me takovych pripadu moc neni... tukam na drevo. Ostatne je otazkou kdyz lidi vedi co kupuji a uz to jinde videli tak tam asi problem neni...

Zasláno: 16:27 18.9.2005
Přenos příspěvku do ostatních aplikací Přenos


Re: Občanský zákoník - vrácení zboží do 14 dnů - názor
Webmaster
Členem od:
22:00 29.8.2005
Bydliště Brno
Skupina:
Administrátoři
Vývojáři
Příspěvky: 2124
Nepřipojen
Myslím si, že většina lidí to ani neví, že to může vrátit bez udání důvodů. Já obchod zatím rozjíždím, takže přímý zkušensoti nemám, ale z podnikání mám zkušensti takové, že spekulanty potkávám na každém kroku.

Zasláno: 16:33 18.9.2005
_________________
Prodej zencart.cz
Virtuální sídlo firmy v Brně
Pronájem salónku v Brně, oslavy, pronájmy prostor v Brně
-----
"Nikdo není dokonalý" .... radím Vám zálohujte
Přenos příspěvku do ostatních aplikací Přenos


Re: Občanský zákoník - vrácení zboží do 14 dnů - názor

Zasláno: 10:24 23.9.2005
Přenos příspěvku do ostatních aplikací Přenos


Re: Občanský zákoník - vrácení zboží do 14 dnů - názor
Webmaster
Členem od:
22:00 29.8.2005
Bydliště Brno
Skupina:
Administrátoři
Vývojáři
Příspěvky: 2124
Nepřipojen
Zajímavé
Tak toto se mi zdá přehnané:

cituji "15 procent e-shopů výslovně vyloučilo právo klienta z důvodu, že zboží přebral osobně."

Pokud si zákazník zboží přijde vyzvednout do obchodu, navíc jej většinou i tam zaplatí, tak proč by měl mít nárok na vrácení zboží bez udání důvodů?

V tomto případě si myslím, že se nejedná o smlouvu uzavřenou na dálku a zákazník má možnost nebo vlastně nemá jinou možnost než si zboží prohlédnout v obchodě.

Zasláno: 15:23 23.9.2005
Přenos příspěvku do ostatních aplikací Přenos


Re: Občanský zákoník - vrácení zboží do 14 dnů - názor
Heh že bych přejmenoval kamenný obchod na bezplatnou půjčovnu? Nijak jinak se to nazvat nedá
Jj zákonodárci vždycky vymyslej nějakou p***inu , aniž by někdo použil mozek, defakto u nás už mě nic nepřekvapí např. viz poslední kauza "povinnost vystavování dokladu" naštestí to za měsíc zrušili

Zasláno: 15:54 23.9.2005
Přenos příspěvku do ostatních aplikací Přenos






Můžete prohlížet témata.
Nemůžete zakládat nová témata.
Nemůžete odpovídat na příspěvky.
Nemůžete editovat Vaše příspěvky.
Nemůžete mazat Vaše příspěvky.
Nemůžete přidávat nové ankety.
Můžete hlasovat v anketách.
Nemůžete připojovat soubory k příspěvkům.
Nemůžete přispívat bez schválení.

[Rozšířené hledání]


Odkazy



Zen-Cart ke stažení

Vyšel nový Zencart 1.5.0

Originální moduly můžete stahovat na
www.zen-cart.com

Reklama
Nejaktivnější autoři
1 Melodic
Melodic
1002995
2 Kozoroh
Kozoroh
2124
3 JardaR
JardaR
1888
4 garden
garden
1419
5 Nismo
Nismo
1389
6 hbxx 1131
7 jandik01
jandik01
1069
8 PeterB
PeterB
1017
9 Dedek
Dedek
990
10 bambulko
bambulko
775