Zkoušel někdo komunikaci na stránkách http://hab.la/ ? Jedná se o JS chat, umožňuje až 5 otevřených spojení se zákazníky a ukazuje i na jaké stránce se nacházejí, při procházení stránek.

Má s tím někdo zkušenosti, na českém netu se to ještě moc nerozšířilo. Myslím, že je to docela zajímavé podobné jako Plugoo nebo msn live messenger, resp. jeho web modul.

Na online chat v obchode jsou ke stazeni contriby na zencart.com, mozna by stalo za to napred vyzkouset ty.

No já už to mám nějakou dobu na http://ivorius.com/webdesign/ ale zkušenost je taková, že většinou si to chtějí jen vyzkoušet ale skutečných dotazů moc nebývá.

ono je hlavně šikovné, že hab.la frčí na jabberu, ale já mám raději, když se lidi ptají emailem, protože pak mám historii komunikace se zákazníke na jednom místě...

a ještě jeden postřeh - když je tam napsaána hláška "bohužel právě nejsme online", tak to u mě jako u zákazníka vyvolává pocit že v běžné pracovní době tam u toho nikdo není a tudiž ten obchod nemusí být přespříliš spolehlivý...

Do hlášky se dá dát myslím lecos, místo nejsem online, si tam můžeš dát jsem zaneprázdněn volejte :), moc jsem to nezkoumal, ale dá se to dost nastavit, hlášky přepsat atd.

Výhoda je, že to dáš do patičky a je to na celém webu a jak člověk brouzdá, tak ti to posílá stránky na které právě je.

Jabber se dá implementovat do mnoha multi IM, Miranda apod.

Co se týká historie, tak ji podle mě máš v kontaktu archivovanou. Je jich 5, ale nevím jak se ukládají po přetečení tohoto limitu.

Jj hlášky si můžeš nastavit jak chceš. V základu jsou v angličtině, takže je musíš stejně přepsat. Mno u nás to že nejsme on-line příliš nevadí, protože nejsme e-shop.

Já mám například hab.la nastaven do Qipu a ukládá mi to historii, akorát je problém rozeznat kdy už je to od jiného návštěvníka. Neboť se používá pouze 5 účtů, takže je to vše domícháné dohromady. Na druhou stranu je super, že můžeš sledovat kam ti leze když se tě zrovna na něco ptá.