Zdravím, jak často se Vám stává, že zákazník zásilku nevyzvedne a ta se Vám vrátí zpět?

Např. v % nebo 1x za x počet odeslaných zásilek.
A důvod, který uvádějí zákazníci? Nebo jsou to falešné objednávky?

Možná by se hodilo nějak společně postupovat, např. vytvořit nenapadnutelný seznam "špatných zákazníků", např. jen jméno, (ip), město, ulice bez čísla.

Co vy na to? Je tu nějaký právník?
Jaký máte názor?

Jukni na tohle, možná by to stáloí za zkoušku:
http://www.checkout.cz/?level=13

Citát:

Myslim ze zaujimava diskusia ohladne tohoto problemu sa objavila na tejto adrese http://webtrh.cz/1779-eshopare-vracejici-zasilky

U nas je to taky maly pomer ze to neriesime, a tovar vratime na sklad. Ale zalezi to od artiklu ci predavas vec za 500 Sk a posielas to postou (1-2 kg)alebo niejaky spotrebic za 10000 Sk kurierom pricom to ma vahu 80 Kg a dodatocnych nakladov z takychto objednavok.

Rozumne je podporovat platbu vpred kde ked uz zakaznik zaplatil tak to bude chciet prebrat.

Ten zoznam je zaujimavy. Nieco podobne maju splatkove spolocnosti . Ale urcite by tam boli pravne problemy a sposob ako to zautomatizovat s e-shopm aby kontrola nezabrala vela casu.

takovej seznam by bylo super, ale měly by to řešit asi větší hráči na trhu než jsme my...

Mám shop jeden rok tak ty data jsou dost skreslený, ale moc velký problém jsem s tím zatím neměl. Měl jsem málo položek tak to byly dost levný balíky. Tady ten rok mě to bude štvát víc...

Výhoda je , že moje zboží neobědnávají moc mladí lidé...

Představu bych měl takovou, že princip by mohl být stejný jak u xml feedu zboží. Každy obchod by udělal svůj seznam a z toho by se pak načítal seznam zákazníků, resp. třeba aktualizoval 1x měsíčně.

Neproslo by to pres Zakon o ochrane osobnich udaju. A pokud bys chtel aby to proslo, musel by zakaznik souhlasit s tim, ze jeho osobni udaje poskytnes dalsich subjektum, coz by mohlo znacnou cast zakazniku odradit.

Ochrana osobních údajů se vztahuje na přesnou identifikaci, tj. minimálně na jméno příjmení, přesná adresa.

Citát:

A ako by si niekoho vylucil z moznosti objednat tovar u teba bez presnej identifikacie?

Na to abych pořádně ověřil zákazníka, nebo zvážil platbu předem, mi stačí jméno, město a část ulice, číslo už nepotřebuji.

Kdyz si to pak natluces do mapy.cz enbo zlatych stranek tak mas vystarano a vsi jestli danej zakaznik vubec existuje. Postaci to - jmeno zakaznika, jmeno ulice a mesto.