DOTAZ:
Dobrý den, měl bych dotaz ohledně obrovských rozdílů mezi podmínkami dle obch. zákoníku a obč. zákoníku.

Podle čeho se řídí vztah např. při nákupu po internetu.

Když firma objedná zboží přes internet, tak nemá nárok na vrácení zboží do 14 dnů?

Jak je to, když někdy defacto odsouhlasuji při nákupu všeobecné podmínky, kde se obch. zákoník přímo neuvádí, platí pak to co je na stránkách uvedeno, nebo je striktně vymezeno:

kupuje-li firma, tak platí obch. zákoník, kupuje li občan, tak platí obč. zákoník?

Předem děkuji za osvětlení problému.
Pavel


ODPOVĚĎ:
je to opravdu vymezeno tak, že pokud kupujete jakékoliv zboží jako občan, řídí se vztahy mezi Vámi a prodávajícím občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele, nakupujete - li jako podnikatel, řídí se vše obchodním zákoníkem. Z uvedeného také vyplývá, že jako firma nemůžete zboží koupené prostřednictvím internetu do 14 dnů bez udání důvodů vrátit.

udjane to plati jak pises. firma dle obchodniho a obcan dle obč. zákoníku. aspon tak se o tom pise. ochrana spotrebitele je mirena do rad obcana ne firemniho segmentu. aspon tak jsem to cetl. Tyto informace se snazim taky sehnat protoze jsme o tom vedli velkou debatu. je mozne ze se pletu. pokud ano dejte vedet

No prave ze pri nakupu pres katalogy, internetovy obchody a zasilkovy sluzby mas narok na vraceni zbozi do 14 dni. Netyka se to kamennych prodejen.

Objednal jsem si zboží přes internet, ale nevyhovuje mi. Můžu ho vrátit?

Tzv. virtuální nákupy a nákupy mimo obvyklé prostory podnikatele jsou v občanském zákoníku upraveny v § 52 a násl. Uzavřete-li smlouvu pomocí prostředku dálkové komunikace (telefon, mail, internet...), můžete od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, a to i v případě, že zboží nemá žádnou vadu a shoduje se s kupní smlouvou. Zákon dále stanovuje, že vám prodejce musí před plněním poskytnout určité informace o sobě, o smluvních a záručních podmínkách atd. Pokud tyto informace neposkytl, prodlužuje se lhůta pro odstoupení až na 3 měsíce (jestliže je poskytne dodatečně, začíná od jejich poskytnutí běžet 14denní lhůta).

Uzavřete-li smlouvu mimo obvyklé prostory prodejce (např. vás navštíví pojišťovací agent, podomní prodavač apod.), můžete od smlouvy odstoupit do týdne od uzavření takové smlouvy (pokud vám už zboží bylo dodáno), resp. do měsíce (pokud zboží ještě dodáno nebylo). Jestliže prodejce neposkytne zákonné informace, prodlužuje se lhůta pro odstoupení na 1 rok. Lhůty pro odstoupení ale neplatí, pokud si návštěvu prodejce sami objednáte za účelem uzavření smlouvy.

Podrobněji viz virtuální nákupy, aneb spotřebitelské smlouvy ve zkratce.

zdroj: business.center.cz

Ano, ale týká se to jen těch, kteří podléhají pod obč. zákoník, jakmile v objednávce uvedete ičo, tak jste firma a pak se to řídí obchodním zákoníkem a tam o vracení zboží nic není, navíc se může zkrátit i záruční lhůta atd.

zdroj: http://www.spotrebitele.info/poradna/

Citát:

Jo, to souhlasi, ja tam zapomnel i nakopirovat radek z se to tyka normalnich zakazniku, ne firem :)

u kamenaku je to jasne.

kozoroh ted potvrdil to co jsem psal na zacatku. takze jsem to cetl dobre.

jojo :))

citace: kamenný obchod

No úplně zas ne, pokud to objednáte přes internet s vyzvednutím v obchodě nedejbože při platbě předem, tak má právo na vrácení.